Attivita ambulatoriali
Ambulatori
La SSD di Audiovestibologia dell'ASST dei Sette Laghi, Ospedale di Circolo di Varese, riceve nel suo ambulatorio pazienti con problemi di udito o di equilibrio realizzando in un anno circa 100.000 prestazioni. Questo grazie all'impegno costante di un'equipe di oltre 30 persone che dedicano la propria vita professionale alla cura della sordità e delle vertigini.
Si trova al piano terra del Padiglione 14, accanto al nuovo Ospedale. E' di norma aperto tutti i giorni feriali dalle ore 8 alle ore 16. Un parcheggio è disponibile per le autovetture dei pazienti più piccoli o disabili con ingresso da via Lazio 36.
I locali comprendono una sala d'attesa per bambibi e una per adulti dotata di televisori, distributore automatico di bevande calde, giocattoli, recentemente attrezzata con SISTEMA AD INDUZIONE MAGNETICA per i portatori di protesi acustiche ed impianto cocleare. Accanto alla sala è presente apposito locale per i servizi e per il cambio pannolini.
L'Accettazione riceve i pazienti espletando le pratiche amministrative e mantiene in contatto i medici ed i tecnici mediante un sistema di comunicazione VOIPE.
Il centro dispone di 5 studi medici, una sala medicazione, aree dedicate all'audiologia, vestibologia, assistenza protesica e impianti cocleari, 6 studi per la riabilitazione uditiva.
Tutte le prestazioni sono svolte dal team interno senza deleghe a professionisti esterni.
All'arrivo il paziente viene accolto dal personale dell'Accettazione che si trova alla sinistra dell'ingresso.
Occorre presentare:
- tessera sanitaria regionale;
- eventuale documento di esenzione dal ticket in corso di validità ed eventuale verbale di invalidità;
- documentazione clinica precedente;
- ricetta medica del medico curante di base o richiesta dello specialista;
- apparecchi acustici, qualora posseduti dal paziente, anche non funzionanti;
- si prega di avvisare il personale in caso di situazioni cliniche meritevoli di particolare riguardo.
Si raccomanda inoltre:
- colazione leggera nei pazienti che devono sottoporsi a valutazione vestibolare;
- trattamento preliminare con gocce auricolari emollienti nel caso di tappo di cerume già diagnosticato;
- i bambini piccoli che devono effettuare una valutazione audiologica devono seguire le indicazioni fornite dagli operatori all'atto della prenotazione che avviene sempre direttamente senza accesso al CUP (Centro Unico di Prenotazione).
In particolare viene richiesto di far compilare al proprio pediatra la scheda di valutazione pedialtrica; queste ultime vengono processate ogni giorno e la priorità viene assegnata in base alla reale urgenza clinica.
La valutazione audiologica che viene effettuata comprende, insieme alla visita dello specialista, l'esecuzione di un "pacchetto" di esami che vengono di volta in volta richiesti dall'audiologo stesso in base alle esigenze cliniche individuali, integrandosi con le prestazioni di minima indicate sulla impegnativa regionale presentata dal paziente. Questo spiega la necessità di preparare una nuova impegnativa comprendente tutte le prestazioni effettuate e che viene quindi consegnata al paziente in occasione del suo accesso. Una volta presi in carico dall'Accettazione il paziente attende la chiamata del medico.
Tutto il personale del Servizio è tenuto a fare il possibile per assicurare il rispetto dell'orario dell'appuntamento delle prestazioni prenotate e il loro svolgimento nei tempi previsti.
Tuttavia si consiglia di non prendere impegni successivi all'appuntamento poiché i tempi di esecuzione della valutazione possono richiedere da 1 a 3 ore; inoltre l'assistenza a pazienti non programmati provenienti dal Pronto Soccorso o dai Reparti di Degenza può provocare involontari ritardi.
Al termine della valutazione tecnica il paziente viene ricevuto dal medico specialista che espone l'esito degli esami, effettua un adeguato counseling e consegna immediatamente al paziente il referto della valutazione audiovestibologica eseguita. Sarà cura del paziente presentarlo poi al medico curante o al medico specialista che ne ha richiesto l'esecuzione.
Guida ai servizi ambulatoriali: elenco delle prestazioni eseguite